Умови використання

Дата останнього оновлення: Січень 2025

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з компанією FitNation під час користування нашими фітнес послугами. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

6. Заморожування та припинення членства

6.1. Заморожування абонементу:

📋 Умови заморожування:

• Мінімальний термін: 7 днів
• Максимальний термін: 60 днів на рік
• Заява подається за 3 дні
• Документальне підтвердження причини
• Безкоштовно: до 2 разів на рік

🏥 Підстави для заморожування:

• Хвороба (медична довідка)
• Відрядження (довідка з роботи)
• Відпустка (заява заздалегідь)
• Сімейні обставини
• Вагітність та пологи

6.2. Припинення членства:

📝 З боку клієнта:

• Письмова заява за 30 днів
• Повернення членської картки
• Погашення заборгованості
• Розрахунок за невикористані послуги

⚠️ З боку FitNation:

• Систематичне порушення правил
• Неоплата послуг протягом 30 днів
• Агресивна поведінка щодо персоналу/клієнтів
• Приховування медичних протипоказань

7. Інтелектуальна власність

© Авторські права

Всі матеріали, програми тренувань, методики, логотипи та торгові марки FitNation є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

7.1. Використання матеріалів:

✅ Дозволено:

• Особисте використання програм
• Фото для соціальних мереж (з дозволу)
• Поширення позитивних відгуків

❌ Заборонено:

• Копіювання програм тренувань
• Використання логотипів без дозволу
• Комерційне використання матеріалів

8. Конфіденційність та персональні дані

🔒 Захист інформації

Всі персональні дані клієнтів обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог чинного законодавства України про захист персональних даних.

8.1. Згода на обробку даних:

Підписуючи договір, ви надаєте згоду на обробку персональних даних
Згоду можна відкликати в письмовій формі в будь-який час
Деякі дані можуть зберігатися для виконання правових зобов'язань
Медичні дані використовуються тільки для забезпечення безпеки тренувань

9. Вирішення спорів

🤝 Мирне врегулювання

Ми віддаємо перевагу мирному вирішенню всіх спорів через переговори та компроміси. Наша команда завжди готова вислухати ваші побажання та знайти оптимальне рішення.

9.1. Порядок вирішення спорів:

Звернення до адміністрації

Письмова або усна скарга адміністратору клубу

Розгляд та відповідь

Адміністрація розглядає скаргу протягом 5 робочих днів

Медіація

При неможливості врегулювання - залучення медіатора

Судове провадження

Останній засіб - звернення до суду за місцем надання послуг

10. Контактна інформація

📞 Контакти для звернень

Головний офіс: м. Київ

Email: [email protected]

Години роботи: Пн-Нд: 6:00-23:00

📧 Спеціалізовані відділи

Юридичний відділ: [email protected]

Скарги та пропозиції: [email protected]

Фінансові питання: [email protected]

Технічна підтримка: [email protected]

Повернутися на головну Стати клієнтом